#this.is.ariway

Melakukan perubahan bukan perkara mudah. Lakukan dengan segera dan dengan niat karena Allah.

Perlu menyiapkan mental baja. Jangan takut ada response yang menyurutkan langkah kita.

Ketika kita sebagai orang yang melihat prubahan juga perlu memberikan dukungan. Bukan sebaliknya.

“Cie..cie… sekarang rajin ke masjid, nih. Mau naik haji ya ?”

Ada juga orang berkomentar seperti itu ketika ada seseorang yang biasanya tidak sholat berjamaah ke masjid. Namun, ia mendapatkan pencerahan dan ingin melakukan perubahan. Jika komentar tersebut muncul. Orang yang melakukan perubahan bisa mundur. Oleh karenanya, kita sebagai orang yang di sekeliling perubahan juga perlu memberi dorongan. Setidaknya, sekurnag-kurangnya, menahan diri memberi komentar yang tidak pas. Meski itu hanya bercanda. Bahkan, jika tak mampu memberi dorongan, sebaiknya diam.

Kita perlu membuat lingkungan tempat yang baik dalam memberikan kesempatan untuk menyuarakan pendapat, rasa frustasi, atau bahkan hanya mendengarkan keluhan dari anggota tim yang lain. Hal tersebut dapat menguatkan tim. Anggota tim menjadi tahu bahwa mereka dapat mengekspresikan diri kepada rekan-rekannya.

Membiasakan diri dengan memberikan pendapat yang didukung dengan data. Speech with data. Mengeluh hanya untuk mengeluh tidak akan mendapatkan perhatian dari siapapun dan dimanapun. Kita harus bersiap menawarkan solusi terhadap masalah yang mereka lihat.

Jika ada ide yang baik, maka perlu diimplementasikan. Ada wadah untuk itu. Bisa juga jika dilombakan. Ide yang diterapkan akan meningkatkan rasa percaya diri. Di samping itu, akan timbul rasa pada diri anggota tim, bahwa mereka diberdayakan.

Sahabat, mari terus melakukan perubahan. Berinovasi. Awalnya berat. Tapi, seiring berjalan waktu, suatu saat akan mendarahdaging.

Imbal balik ? Yakinlah, itu pasti ada! Hanya saja, kita tidak tahu kapan saat yang tepat diberikan oleh Allah SWT.

Perusahaan Kelas Dunia

Suatu ketika saya pernah mengikuti percakapan konferensi jarak jauh dengan pimpinan perusahaan multi nasional di bidang consumer goods tempat saya bekerja. Ia mencanangkan program world class manufacturing. Menariknya, hal pertama yang disentuh adalah kesiapan sumber daya manusianya. Di samping itu, sang CEO ini melakukan perbaikan proses bisnis utamanya di bidang supply chain management-nya.

Khazanah pengetahuan saya juga bertambah. Kadang mendapatkan hasil penelitian. Business review dari beberapa perguruan tinggi, baik dalam maupun luar negeri. Bacaan yang menyajikan presentasi perusahaan yang sedang maupun telah menjadi perusahaan kelas dunia. Paling mudah indikatornya adalah produknya dikenal seantero jagad. Insannya dicari banyak organisasi lain. Banyak dibajak. Salah satu cara tercepat melakukan perubahan adalah melakukan professional hire dari perusahaan lain. Bukan rahasia lagi, banyak buktinya. Ketika insan perusahaan kelas dunia itu direkrut perusahaan lain, tidak berselang lama perusahaan itu melejit kinerjanya. Organisasi itu tak perlu waktu lama untuk menjelma menjadi kampiun di bidangnya.

Akhir-akhir ini, beberapa kali saya mendengarkan arahan, buah pikir dari seorang pimpinan puncak perusahaan energi terkemuka di Indonesia. Ia menyatakan bahwa perusahaannya ingin menjadi perusahaan berkelas dunia. Sang CEO ini membuat prioritas yang harus dilakukan oleh seluruh anggota organisasi, tanpa kecuali. Di dalamnya selain produk yang berkesinambungan, kompetitif dan dapat diterima pelanggan, ia juga menyebutkan pengembangan sumber daya manusia.

Salah satu tokoh manajemen yang merumuskan pengertian World Class Company adalah Rosabeth Moss Kanter, seorang Guru Besar pada bidang strategi bisnis dari Harvard Business School. Ia akrab dipanggil dengan Prof. Kanter. Guru besar tersebut merumuskan minimal ada dua kualifikasi yang harus dipenuhi oleh sebuah perusahaan kelas dunia.

Pertama : operasi atau proses bisnis perusahaan tersebut harus mampu menghasilkan standar produk dan layanan yang paling tinggi, yang mampu bersaing dengan produk dan layanan di belahan dunia manapun.

Khusus kriteria ini, saya perkenankan mengambil contoh. Jika ditanya pisau cukur yang produknya bagus, hampir dipastikan disebutlah silet ! (Tulisan sebenarnya : Gillette). Saya yakin jawaban yang sama, jika disampling di beberapa kota di negara yang berbeda. Bahkan benua yang berbeda. Merek itu sudah tertanam dalam dalam benak konsumen. Top of mind. Itu karena produk mereka memang unggul. Bahkan terbaik di industri peralatan perawatan para pria.

Kedua : sumber daya manusia yang berada organisasi memiliki kualifikasi yang unggul. SDM yang mampu bekerja dan beroperasi secara lintas teritori, cross functional. Di mana pun dan pada fungsi apa pun. Multi talenta.

Saya takjub dengan alumni Citibank. Maksud saya, adalah orang yang pernah berkarya dan berkarir di bank itu. Hampir dipastikan, jika ia masuk di perusahaan lain, entah dibajak atau dengan keinginan sendiri, ia menjadi karyawan yang handal. Unggul. Tak jarang menjadi pimpinan puncak perusahaan yang dimasukinya. Bukan hanya di bidang keuangan. Bidang pelayanan pun ia bisa segera beradaptasi dan berjaya. Tidak banyak perusahaan yang punya alumni serupa. Boleh dikata, karyawannya pilih tanding.

Mau menjadi insan berkelas dunia. Pada akhirnya mendukung agar perusahaannnya pun berkelas dunia ? Siapkan kita ?

Mari mempersiapkan diri.

Temukan bagaimana langkah-langkahnya di buku :

“KEY, 5 Modal Kunci Insan Indonesia Memenangkan Persaingan”.

Kadang kita berhenti belajar atau mencoba dalam hitungan pekan atau bulan. Kolonel Sanders terus belajar dan melakukan untuk menyempurnakan resep dan tekniknya, selama 9 tahun. Belum lagi, saat memasarkannya, tak jarang sudah loyo dan ingin berhenti karena ditolak. Sementara kita baru beberapa kali ditolak dunia serasa mau kiamat. Kadang Kita ingin berhenti karena ditolak beberapa kali. Kolonel Sanders ditolak 1009 kali! Namun setetahnya ia menjadi milyarder. Bayangkan jika saat ke-1000 atau saat ke -100 kalinya, Bapak KFC ini menyerah. Apa yang terjadi? Ehm.. tentunya cerita jadi lain. Tak akan pernah kita temui logo pria berdasi kupu-kupu itu.

Saat ini, KFC telah memiliki lebih dari 18.000 outlet yang tersebar di 120 negara dengan penghasilan lebih dari USD 15 miliar tiap tahun. KFC telah berkembang menjadi salah satu bisnis waralaba yang paling menguntungkan di seluruh dunia. Konon, orang yang ingin membuka gerai KFC harus merogoh kocek IDR 36 Miliar.

Di Indoensia, pemegang hak waralaba tunggal KFC adalah PT. Fastfood Indonesia, Tbk yang didirikan oleh Keluarga Gelael pada tahun 1978. Tambah bertumbuh pesat setelah Group Salim masuk sebagai pemegang saham mayoritas pada tahun 1990. Jumlah gerai KFC di Indonesia saja lebih dari 500 unit.

Petuah Thomas Alva Edison memang tokcer. Ia pernah mengatakan :

“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang tidak menyadari betapa dekatnya mereka dengan KEBERHASILAN, saat mereka menyerah”

Cerita Kolonel Sanders adalah salah satu contoh bahwa kegagalan adalah pelajaran. Bukan sebuah kehancuran. Kita adalah pemenang.

Kolonel Sanders memulai usahanya saat berusia di atas usia pensiun. Kadang kita berpikir, setelah pensiun menikmati hidup saja. Terlalu tua memulai bisnis. Sang Kolonel mekalukan aksi anti mainstream. Itu yang dilakukan Kolonel Sanders. Ya, ia mulai usaha pada usia 65 tahun. Usia Anda berapa sekarang? Merasa tua atau muda? Sang kolonel memberi sinyal kuat, bahwa ternyata tidak ada kata terlalu tua untuk memulai dan memperjuangkan sesuatu yang kita citakan.

Masihkah kita berpikir :

“Aku sudah terlalu tua ?”

Mari kita buang jauh-jauh. Yuk … kita, saya kali ya….. Mari memulai berkarya mewujudkan yang diimpikan.

Temukan cerita yang menginspirasi lainnya di buku :

“KEY, 5 Modal Kunci Insan Indonesia Memenangkan Persaingan”.

Kebahagiaan dan kebanggaan tersendiri saat sebuah buku bisa tuntas. Siap cetak dan terbit.

Apalagi ketika sahabat sekaligus guru dapat memberikan pengantar seperti di bawah ini :

#key #memenangkanpersaingan

Assalaamu’alaikum wa rahmatullaahi wa barakatuh…

Alhamdulillaah… Akhirnya buku hasil diskusi dan masukan ini terbit juga. Salut atas kemauan yang tinggi untuk merajut berbagai masukan menjadi satu karya dalam bentuk buku. Saya turut senang dan bangga juga.

Saya banyak mendengar tentang kiprah Mas Ari, penulis buku ini, dalam bidang manajemen operasi dan supply chain management. Pertemuan akhirnya bisa terwujud. Bulan April 2018 lalu. Barakallaahu fiikum. Ketika itu, ia atas rekomendasi sahabat saya, Mas Dinar Apriyanto, diajukan untuk memberi pencerahan kepada seluruh Manajer Restoran Ayam Geprek Group yang saya miliki. Saat itu memang ada pertemuan tahunan para manajer. Ia membawakan materi selama kurang dari 2 jam, tentang Cost Killer. Awalnya saya mengira isinya lebih banyak tentang manajemen keuangan. Ternyata bahasan tentang bagaimana melakukan penghematan biaya dengan pendekatan terobosan pada proses bisnis. Ilmu manajemen rantai pasokan. Cara membawakannya menarik dan enerjik. Contoh yang dikemukakan juga mudah dipahami dan berdasarkan pengalamannya selama ini.

Selepas sesi singkat itu, Mas Ari berdiskusi dengan tim menajemen Ayam Geprek. Saya mendengarkan dengan seksama. Diskusi pun berjalan gayeng alias cair sekali.

Saya mengungkapkan kepada Mas Ari, bahwa program yang baik dan bisa dieksekusi ketika kita punya sumber daya yang handal. People yang unggul!

Ia menjawab :

“Ya, Mas Kus. Njenengan betul sekali. Makanya ada satu syarat penting dalam menjalankan program. Apakah itu program penghematan, seperti materi saya ini, atau yang lain. Main drivernya adalah manusia. Siapa pun dia dan apalagi ketika ia jadi leader. Ia harus unggul. Saya sebut punya etos kerja juara!”

“Saya juga sering berbagi motivasi kepada orang lain terkait itu. Bagaimana menyiapkan manusia yang bersumber daya unggul. Pilih tanding”.

Masya Allah, di dalam penuturannya, ia mengungkapkan lima hal, kenapa dan bagaimana orang itu harus jujur, punya kompetensi, banyak akal. Ia juga menyebutkan bahwa kolaborasi harus dilakukan. Saat ini tidak zamannya lagi kerja sendiri. Saya pun manggut-manggut tanda sepakat. Akhir penuturannya, ia menyatakan bahwa kita juga harus mau berbagi.

“Mas, segera itu jadikan buku. Biar orang lain juga bisa merasakan manfaatnya. Perluas juga bahasannya agar tidak hanya focus pada pelaku pengadaan, tapi bisa berlaku umum”, begitu cetus saya.

“Buku sampeyan, Cost Killer, akan menjadi lebih mudah lagi dilaksanakan, ketika orang membaca dan melaksanakan apa yang sampeyan tulis di buku tentang manusia unggul ini. Kalau insannya OK, program bisa relatif lebih mudah”, tambah saya semakin bersemangat.

Saya pun bergegas memberikan buku “Marketing Langit”. Kami bertukar buku. Mas Ari saya lihat langsung melihat daftar isi dan mulai membuka beberapa artikel.

Nampak ada hati yang bertaut. Mas Ari juga mengungkapkan hal yang sama.

Tentang kejujuran, jelas sudah. Bagi saya juga begitu, kalau tidak jujur ya lambat laun akan hancur. Itu value saya juga. Kompetensi? Tak diragukan lagi. Harus punya. Makanya saya pun, membangun dengan susah payah gedung kantor Ayam Geprek di Jl. Brigjen Katamso, Sragen. Ada lantai khsusu sebagai tempat pelatihan. Kawah candradimuka bagi tim dan manajemen yang akan ditempatkan di seluruh penjuru negeri. Bagaimana agar menjadi insan unggul adalah kemauan dan kemapuan kita berkolaborasi. Kita harus bisa mengungkapkan hal positif. Saling endorse. Bukan saling ejek. Minimal, tidak perlu saling menjelekkan produk atau jasa orang lain.

Dan yang lebih penting lagi, adalah yang ia tulis dalam buku ini adalah kemauan kita untuk berbagi kepada sesama. Saya melihat jelas, apa yang ia tulis adalah sebagai cerminan apa yang sering ia lakukan. Seperti saat berbagi pengalaman dan pengertahuan di Sragen. Ia memanfaatkan waktu saat menghadiri pernikahan salah satu timnya di Yogyakarta. Siangnya meluncur ke Sragen dengan Pramex disambung pakai mobil dari Solo ke Sragen.

Kenapa sharing atau sedekah ini saya garis bawahi? Karena bagi saya berbagi itu bukan mengurangi apa yang saya punya. Justru sebaliknya. Akan menambah dengan jumlah yang tidak setimpal. Jauh lebh banyak. Sedekah juga solusi aneka masalah. Sehingga apa yang ditulis Mas Ari dalam buku ini, juga sangat relevan. Saya mengalaminya.

Buku ini bagi saya tidak saja bernas, tapi juga membuat saya semakin yakin dengan apa yang pernah saya lakukan, saya tulis dan saya sebarkan di mana pun saya berkesempatan berbagi pengalaman dengan orang lain.

Buku ini inspiratif. Buku ini seperti reminder, pengingat bagi saya.

Semoga sahabat saya, pelanggan saya, dan juga siapa saja yang membaca buku ini dapat mengambil manfaatnya. Segera bertindak melakukan praktik langsung. Semoga menjadi insan unggul. Bak pendekar, anda pilih tanding. Tak gentar dengan persaingan sumber daya insani.

Wassalaamu’alaikum wa rahmatullahi wa barakatuh.

Sragen, 16 Agustus 2018.

Kusnadi Ikhwani

Owner Ayam Geprek Group, Sragen, Pengarang Buku “Marketing Langit”

#key #memenangkanpersaingan #supplychainmanagement

Pemesanan, silakan kontak :

Coach Sisrie (WA) : 0811 9090 190

Harga khusus : Rp. 73.000,-

Kami mengucapkan terima kasih atas perkenannya. Pembeli secara tidak langsung turut andil dalam pengembangan Sekolah Salman Al-Farisi, Cileungsi, Bogor. Salah satu upaya turut berkontribusi dalam menyiapkan insan Indonesia yang unggul.

Marketer atau pemasar. Bisa produk, dapat juga jasa. Ini tugas siapa ?

Pertanyaan yang patut direnungkan bersama.

Pagi tadi saya diminta untuk menerangkan bisnis yang dijalani perusahaan. Keterangan untuk pemimpin tim yang langsung menjadi amanah saya. Tugas yang unik. Selanjutnya mereka akan meneruskannya kepada anggota tim lainnya. Berjenjang. Bukan tanpa maksud.

Business awareness memang perlu dimiliki oleh setiap orang yang bergabung dalam organisasi. Apalagi bisnis, berorientasi kepada keuntungan. Nilai penjualan sangat penting. Revenue ibarat darah. Tak boleh bleeding. Ia harus menjadi sarana untuk lebih memberdayakan. Membuat usaha terus tumbuh berkembang.

Era digital juga harus dicermati. Generasi milenial sudah bertaburan. Pengguna saat ini lebih banyak menggunakan media sosial. Faktor itu pun tak boleh luput dari perhatian. Teknologi harus dimanfaatkan.

Anggota organisasi mengenali dengan baik bisnisnya. Apa kekuatannya, apa kelemahannya. Maka ia juga setidaknya paham akan apa yang dijalani. Terlebih, ketika ditanya orang, tak seperti katak dalam tempurung. Ia bisa bercerita panjang lebar. Ia juga dapat mempengaruhi orang. Memberkan referensi atas produk atau jasa yang ada dalam organisasinya.

Ibarat mau perang, kita harus mengenali diri sendiri dulu. Kemudian mengenali musuh juga (baca : pesaing). Tentu saja kenal juga dengan medan tempurnya (baca : industrinya). Jika itu cermat dan cerdas kita lakukan, maka jaminan kemengan ada di depan mata.

Jadi tugas siapa menjadi marketer ? Pemasar ?

Ya, betul. Tugas seluruh anggota tim. Kita semua yang berada dalam satu biduk perjuangan. David Packard, Co-founder Hewlett-Packard (HP) pernah mengatakan :

“Marketing is too important to be left to the marketing department.”

Masih mau menundanya ?