Speak to Change dan Hikmahnya

Saya bersyukur suatu ketika diberi kepercayaan menjadi komandan regu gerak jalan. Pak Wasiyo atau lebih akrab dipanggil Pak Yoyok (Doa saya untuk almarhum). Beliau adalah guru kelas lima sekaligus Pembina Pramuka. Sudah 2 tahun saya masuk tim inti gerak jalan. Salah satu kegiatan prestisius anak sekolah pada jaman itu. Pasalnya, Pemerintah Kota Malang mengadakan lomba gerak jalan setiap menjelang peringatan hari ulang tahun kota. Diikuti hampir seluruh sekolah setingkat SD, SMP, SMA di Kota Malang. Pada hari penyelenggaraan, Kota Malang berwarna warni. Bendera, umbul-umbul, kain rentang plus seragam peserta yang membuat semarak Kota Apel itu. Perhelatan lomba itu seakan daya tarik tersendiri bagi warga kota. Hiburan gratis.

Khusus team SD Cor Jesu, Suster Melanie selaku kepala sekolah punya kebijakan tersendiri. Anggota tim harus punya prestasi akdemik yang baik. Hanya boleh diikuti siswa kelas 5 dan 6. Terseleksi 50 orang dari 300 siswa. 25 untuk Tim Putra. 25 lagi untuk Tim Putri. Syarat itu bukan tanpa alasan. Selama sebulan penuh, kami digembleng di area Tembalangan. Tentunya meninggalkan jam pelajaran. Tapi prestasi sekolah tidak boleh keteteran. Prestasi harus tetap moncer. Fisik juga tetap fit.

Rasa syukur itu bertambah dengan kebanggaan. Kami 2 tahun berturut menyabet juara tingkat SD se Kota Malang. Di samping itu, saya pun mulai berani bicara di depan umum dengan pede. Mau tidak mau saya harus berbicara di depan tim. Melakukan pengarahan atau hal lain sebagai penyambung pesan Pak Yoyok, Sang Pelatih. Sejak saat itulah saya acapkali mengambil peran di depan.

Pengalaman masa kecil itu hingga beberapa rentetan peristia setelahnya melintas di benak saya, ketika membaca buku ‘Speak to Change’ karya Pak Jamil Azzaini. Salah satu guru yang dikirimkan Allah kepada saya. Banyak hal dikemukakan tentang bagaimana kemampuan bicara itu bisa memberikan perubahan. Saya ingin lebih menekankan pada pokok bahasan ‘Manfaat Bicara”.

 

Self improvement.

Saya yakin setiap individu punya keunikan. Khusus hal bicara juga demikian. Bagi saya yang dulunya dapat dikatakan pendiam, ketika dipaksa harus bicara, mau tidak mau harus dilakukan. Berani ngomong saja sudah OK. Tapi setelah diberikan latihan sedikit dan meniru yang dilakukan Pak Yoyok atau guru yang lain, saya pun bisa meningkatkan kemampuan diri lebih baik lagi. Saya pun lebih banyak dikenal orang. Kalau yang ini nampak ge er sedikit ya.

 

Mengubah orang.

Alhamdulillaah, hampir setiap kelas hingga kuliah, saya dipercaya menjadi ketua kelas. Bahkan ketika kuliah ditunjuk jadi Danki (baca : komandan kompi) untuk mahasiswa Fakultas Teknik UB angkatan 1989. Ketika menjadi orang yang ditunggu bicaranya, maka saya pun mulai memilih kata atau kalimat yang tepat. Apalagi ketika diminta memberikan masukan dan memompa semangat seorang teman yang hampir terkenan DO. Drop out karena prestasinya cenderung menurun. Ternyata dengan pilihan kalimat dan momen yang pas, bisa mengubah pola pikir dan pola hidup. Puji syukur, seijin Allah SWT, ia pun berubah menjadi mahasiswa yang lolos kualifikasi. Ia pun lulus dan punya keahlian khusus. Kini ia menjadi salah satu alumni yang membanggakan almamater kami.

 

Networking.

Kegemaran suka berbagi pengetahuan dan pengalaman kepada perguruan tinggi atau perusahaan lain, telah memberikan kesan tersendiri bagi orang lain. Saya tidak menyangka pernah mendapat telepon dari seseorang agar saya berkenan menjadi nara sumber. Penelpon ternyata salah satu peserta beberapa bulan sebelumnya. Ia terkesan dan ingin mendapatkan hal serupa untuk timnya. Hal itu juga berlangsung beberapa kali dengan orang yang berbeda. Bahkan pernah diundang interview karena pejabat perusahaan ini menjadi peserta salah satu seminar saya. Kemampuan bicara saya menambah teman bahkan saudara.

 

Passive Pahala.

Saya suatu ketika bertemu dengan mantan teman kerja di salah satu perusahaan. Ia ternyata menjadi pengusaha. Beberapa koleganya malah menyebutnya pengusaha sukses. Ia dengan semangat menceritakan perjalanan usahanya. Ada hal yang membuat saya trenyuh. Beliau mengungkapkan :

“Pak Haji (beliau selalu memanggil saya dengan sebutan itu), masih ingat 8 tahun lalu, ketika itu kita berdiskusi beberapa kali. Apa yang Pak Haji sampaikan, saya terapkan pada perusahaan yang saya bangun. Alhamdulillaah, jadinya seperti ini”.

Ya Allah, saya pun sudah lupa tepatnya kapan. Memang beberapa tahun lalu, saya intens diminta mendampingi proses pengembangan usahanya. Saya pun lama tidak kontak fisik lama sekali karena pindah pekerjaan dan bermigrasi ke Medan. Ternyata ide kecil itu diterapkannya. Semoga Allah mencatatnya sebagai amal sholeh.

 

Menciptakan Mesin Uang.

Pernah suatu ketika saya menjadi pembicara karena direkomendasikan oleh orang lain. Pemberi rekomendasi adalah orang yang sering menyimak tulisan saya. Pun beliau beberapa kali menikmati sesi pelatihan yang saya bawakan. Saya takjub ketika disodori kontrak yang nilainya seperempat gaji saya sebagai karyawan. Padahal ketika itu saya hanya diminta mengisi 4 sesi atau selama 8 jam. Subhanallaah.

Saya pun tambah terlecut untuk menerbitkan ide dan tulisan saya menjadi buku. Mohon doanya ya, semoga bisa segera terbit. Berharap menajdi ladang amal yang lain.

 

Masih banyak butiran hikmah dan bagaimana kita dibimbing dan disemangati Pak Jamil dalam bukunya. Guidance untuk menjadikan kemampuan bicara kita yang dapat mengubah.

“Semua orang yang mau naik kelas, wajib bicara” (Jamil Azzaini)

Bicara kita adalah ide yang menggerakkan, baik tim atau masyarakat. Bahkan bukan tidak mungkin, mampu memberikan kontribusi positif untuk membangun negeri yang kita cintai ini, Indonesia.

Tak lupa senantiasa memanjatkan doa :

“Ya Rabb-ku, lapangkanlah untukku dadaku, dan mudahkanlah untukku urusanku, dan lepaskanlah kekakuan dari lidahku, supaya mereka mengerti perkataanku”

(QS. Thaha : 25-28)

Silahkan share jika bermanfaat!
  • 14
    Shares

From Money to Meaning by Jamil Azzaini

Dunia bisnis berubah begitu cepat. Riset yang dilakukan IBM baru-baru ini menyimpulkan: Dulu, pesaing mudah dikenali. Sekarang pesaing muncul secara tiba-tiba. Jumlah innovator meningkat ribuan kali lipat. Kekuatan social media meningkat 100 kali lipat. Perlu mengubah banyak paradigma dalam situasi seperti ini.

Beberapa paradigma baru perlu ditanam kuat dalam benak kita. Pertama, from money to meaning. Bekerja bukan hanya mengejar bayaran tetapi juga bisa memberikan arti dan manfaat kepada sekitar. Bekerja bukan hanya aktivitas rutin tetapi bisa memuaskan batin. Kubik Training bersama Telkomsel saat ini tengah mensosialisasikan “Spirituality at Work” dengan tema “From Money to Meaning” ke berbagai kota di Indonesia.

Paradigma kedua, from closing to empowering. Dulu, saat jualan yang terpikir di benak banyak penjual adalah “yang penting closing.” Sekarang, para marketer dan juga para sales perlu memikirkan empowering apa yang diterima oleh pembeli. Empowering bisa berupa kemudahan, value, manfaat, experience baru yang bisa diterima para pembeli. Para penjual bermetamorfosis menjadi seorang konsultan yang memberikan solusi dan memberdayakan para pembeli.

Paradigma ketiga yang perlu kita tanamkan di benak kita adalah from working to serving. Kita berangkat ke kantor bukan lagi untuk bekerja tetapi untuk memberikan pelayanan kepada banyak orang. Semakin bisa melayani dengan baik maka kepuasan akan datang ke diri kita. Semakin banyak yang bisa menerima manfaat dari pekerjaan kita maka kita semakin happy. Kita adalah “pelayan” bagi banyak orang.

Pahamilah tanda-tanda zaman. Bagi saya, peristiwa gerhana matahari total 9 Maret 2016 lalu bukanlah peristiwa alam biasa. Ia juga mengirim sinyal kepada kita bahwa sebesar, sekuat dan secerah apapun bisnis kita saat ini bisa tertutup oleh pendatang baru yang kemudian mengalahkan dan melumpuhkan. Mau? Tentu tidak. Segera ubah banyak paradigma yang sudah tidak relevan di era disruptive ini.

Salam SuksesMulia!

Silahkan share jika bermanfaat!

Tugas Sepele tapi Berdampak

Belanja ke pasar saat saya masih pelajar SMP adalah hal rutin. Hampir setiap pagi saya melakukan tugas itu. Ibu saya memberikan pelatihan pembelian sejak dini. Upaya itu dilakukan untuk mengoptimalkan waktu. Beliau bisa melakukan hal lain.

Bapak saya memang membuat aturan bahwa paspor kami keluar rumah adalah sarapan pagi. Jika tidak melaksanakan, jangan harap bisa keluar rumah. Apa pun alasannya, harus makan pagi.

Guna mempercepat belanja, Ibu saya memberikan catatan kecil. Daftar belanja, jumlah yang harus dibeli dan beli dimana.Khusus jumlah yang harus dibeli, Ibu memberikan perintah ringan :

“Beli sop-sopannya (sayur mayur : kol, kentang, wartel), 50 rupiah saja. Beli di Mbok Ijah. Tempe 50 di Mas Kardi, minta dipotong sekalian”, begitu biasanya.

Saya tahu tempatnya, karena saya pas es de sudah sering diajak Ibu ke pasar. Tempat penjual yang dimaksud pun jadi di luar kepala. Karena memang posisi mereka sudah paten. Tidak berpindah. Pukul 5 lebih sedikit, biasanya sudah beres belanja. Wal hasil, sebelum pukul 6 pagi, sarapan beres. Rumah pun sudah rapi. Ibu dengan tenang pergi ke kantor. Saat itu beliau masih aktif menjadi PNS di sebuah instansi militer.

Jarak pasar dengan rumah ketika itu hanya 10 menit jalan kaki. Tidak terlalu jauh. Secara tidak langsung juga olah raga pagi.

Proses yang dilakukan Ibu tersebut, adalah juga terobosan menurut saya. Ada 3 hal yang dapat saya petik.

Berpikir dari akhir.

Beliau punya target, pukul 6 pagi sarapan beres. Rumah Rapi. Sehingga, beliau melakukan pemetaan apa dan bagaimana pekerjaan dilakukan. Dengan diketahui lebih awal, maka bisa dihitung juga berapa lama dibutuhkan waktu untuk menuntaskannya. Jadi tidak heran, Jika beliau hampir selalu bangun pukul 4 pagi. Rentang waktu 2 jam, sudah memadai untuk menyelesaikan task force tersebut.

Delegasi .

Kita tidak dapat melaksanakan seluruh pekerjaan pada waktu yang sama. Delegasi diperlukan. Saya belanja ke pasar. Kakak ada yang membantu membersihkan kandang ayam. Bapak membersihkan kandang burung dan memberi makan. Sehingga tenggat yang diberikan tetap masuk. Sarapan tersedia sebelum pukul 6 pagi.

Efektivitas waktu.

Untuk menggunakan waktu yang efektif dan efisien, maka dilakukan urutan pekerjaan. Proses mana yang bisa dilakukan sendiri. Pekerjaan mana yang perlu dilakukan orang lain. Ada juga, task force yang dapat dilakukan paralel. Misal dalam konteks tadi, Ibu menanak nasi sembari melakukan pekerjaan lain. Maklum kami keluarga besar, proses menanak dilakukan 2 tahap. Ngaru dan adang (mengaru dalam panci besar dan menanak di dalam dandang). Saat adang, sembari membersihkan rumah.

Proses belanja pun dibuat lebih simple. Tidak ada negosiasi saat saya membeli. Karena proses negosiasi dilakukan saat awal belanja. Beliau pun sudah punya penjual tetap. Loyal vendor. Sehingga dengan harga tertentu, beliau tahu akan mendapatkan barang seberapa banyak.

Meski sederhana, proses tersebut sedikit banyak mewarnai hidup saya saat ini. Ibu mengajarkan banyak hal. Termasuk mengajari saya jadi buyer. Memberikan pelajaran jadi planner. Bisa jadi itu semua hal kecil, tapi telah memberikan sumbangsih pembentukan pribadi. Sepele tapi berdampak.

 

 

Silahkan share jika bermanfaat!

Bukan Teknologi, Tapi MANUSIA by Josef Bataona

“Technology is nothing. What’s important is that you have a faith in people, that they’re basically good and smart, and if you give them tools, they’ll do wonderful things with them.” (Steve Jobs)
SUDAH BANYAK CERITA yang dibagi, entah dalam bentuk artikel di media cetak ataupun media sosial lainnya, tentang kisah di balik akhir kejayaan Nokia:

“Ketika Nokia resmi mundur dari panggung bersejarah, saat konferensi pers, CEO Nokia Jorma Ollila mengumumkan persetujuan akuisisi Microsoft terhadap Nokia, dia mengatakan kalimat terakhir :

‘Kami tidak melakukan sesuatu kesalahan, tapi saya tidak tahu mengapa kami kalah.’

Lalu, bersama-sama dengan puluhan eksekutif Nokia-nya tidak tahan menitikan air mata.”

Penelusuran lebih jauh lagi, ditemukan alasan yang jauh lebih menarik lagi.

Lain Pengakuan Lain di Lapangan

Dalam laporannya yang dicantumkan dalam SALAMANDER, majalah alumni INSEAD, edisi 28 Januari 2016, Quy Huy dan Timo Vuori mengawalinya dengan penjelasan dari Executive Nokia, tentang kejatuhan Nokia.

“1) that Nokia was technically inferior to Apple,
2) that the company was complacent and
3) that its leaders didn’t see the disruptive iPhone coming.”

Semua alasan sepertinya bisa diterima dan  mudah diprediksi masyarakat. Namun laporan mereka yang berjudul “Who Killed Nokia” mengatakan alasan paling mendasar bukan ketiga hal tersebut di atas:

“Nokia lost the smartphone battle because of divergent shared fears among the company’s middle and top managers led to company-wide inertia that left it powerless to respond to Apple’s game changing device.”

Di sini unsur manusia, terutama yang bernama Leader di level Top maupun Middle, yang membuat perusahaan ini terjun bebas.

Kontribusi Leader Memajukan Juga Menjatuhkan

Penelusuran lebih lanjut dengan menginterview 76 Top/Middle Managers, engineers dan pakar eksternal diketahui bahwa “ketakutan” yang dialami perusahaan itu disebabkan oleh budaya pimpinan yang temperamental yang membuat middle manager tidak berani berbicara jujur.

Ternyata reputasi menakutkan dari  top leader sudah diketahui umum, Board dan Top management sering berteriak pada bawahannya, ancaman memecat atau demosi sering terjadi. Dan ini sulit bagi bawahan untuk menyampaikan berita yang pimpinan tidak ingin dengar.

Nokia dikenal dengan high task and performance focus, karena itu Top Management ketakutan bila masyarakat luar tahu kalau mereka tidak mencapai target, karena itu mereka akan menekan bawahannya lagi, bahwa mereka kurang ambisius dalam mencapai “stretched targets”.

Cerita kecil yang ditemukan dari seorang middle manager yang tidak berani men-challenge keputusan Top Manager dan mengatakan: “Saya tidak punya keberanian. Saya masih punya keluarga dan anak kecil.” Alhasil, middle manager akan tinggal diam atau memberikan informasi yang sudah difilter.

Singkat cerita, menurut penelusuran tersebut:

“Nokia people weakened Nokia people and thus made the company increasingly vulnerable to competitive forces.

When fear permeated all levels, the lower rungs of the organisation turned inward to protect resources, themselves and their units, fearing harm to their personal careers.

Top managers failed to motivate the middle managers with their heavy-handed approaches and they were in the dark with what was really going on.”

Andaikan…

Sedikit ketakutan tidak apa-apa, bahkan bisa memotivasi, mendorong semangat mencari jalan keluar. Luapan emosi berlebihan ibarat memberikan obat over dosis. Rasa takut yang diciptakan baru bermakna, kalau leader-nya juga membantu bawahannya untuk mengatasi ketakutan itu.

Saya hanya bisa membayangkan….. seandainya para pimpinan menyadari ini lebih awal… inisiatif “Team Alignment” bisa diselenggarakan dengan cara FUN, misalnya dengan menggunakan LEGO Serious Play …..

Nasi memang sudah jadi bubur, tapi pembelajaran akan tetap diingat oleh sejarah dari generasi ke generasi: “Bahwasanya penyebab jatuhnya Nokia bukan melulu pada teknologi, tapi terutama pada manusianya.” Dan manusia dalam kisah ini adalah para Top Leader yang memberikan kontribusi terbesar. Andaikan saja… mereka tampil lebih autentik, jadi role model, rajin membangun dialog, terbuka menerima feed-back.

“The human spirit must prevail over technology.” (Albert Einstein)

 
* Josef Bataona, Lahir di Flores pada tahun 1953. Sejak 2013 ditunjuk sebagai HR Director PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk. Sebelumnya menjabat sebagai HR Director PT. Bank Danamon selama 4 tahun. Beliau berkarir di PT. Unilever Indonesia selama 31 tahun. 10 tahun terakhir di Unilever, Pak Josef dipercaya menjabat sebagai HR Director.

Silahkan share jika bermanfaat!

Balasan yang Tak Setimpal by Ari Wijaya

Pagi ini semangat saya membuncah. Entah kenapa ketika diminta menjadi trainer tempo hari, saya pun bersemangat. Ternyata jawabannya adalah wejangan bakda subuh tadi. Taujih yang diberikan oleh salah satu peserta kepada kami. Termasuk saya sebagai salah satu trainernya.

Peserta pelatihan kali ini menyesuaikan jadwal saya. Tiga sesi yang saya bawakan, satu sesi malam hari tadi. Dua sesi, insya Allah sebentar lagi berlangsung.

Kebetulan Sabtu pagi hingga sore ada jadwal yang tidak dapat saya wakilkan. Sehingga baru, sekira pukul 19.30 WIB saya tiba di kawasan Cibogo, Bogor. Event yang dihadiri sekira 150 orang itu, dilaksanakan di kawasan yang dibelah oleh sungai yang mengalir deras. Saya mengisi sesi terakhir hari pertama. Sesi motivasi dan inspirasi tentang bagaimana menjadi pemimpin yang hebat, pada pukul 20.15 hingga 22.15 WIB. Alhamdulillaah berlangsung lancar.

Malam tadi, setelah berbenah sedikit, saya langsung mapan (baca : tidur). Sekira pukul 01.30 terbangun. Masih pagi, saya pun merem lagi. Pas pukul 04.00 alarm handphone berbunyi. Saya pun bersiap menuju tempat peserta training melakukan sholat malam berjamaah. Ups, saya ketinggalan ternyata. Puji syukur masih bisa mengikuti beberapa rakaat. Dilanjutkan sholat subuh berjamaah.

Setelah tuntas, hanya sedikit komando dari imam sholat, salah satu peserta menyampaikan nasihat. Beliau dikenal sebagai KH. Muhammad Salbini, Lc. M.Si. Tokoh masyarakat sekaligus ulama di Tangerang Selatan. Suara beliau parau, serak basah. Bisa jadi sedang kurang sehat.

Saya mencatat ada 3 hal penting yang disampaikan beliau bagaimana seseorang bersikap dalam berorganisasi. Saya juga menghubungkannya dengan kegiatan saya  sehari-hari.

Allahu Ghayatuna. Allah menjadi tujuan.

Dalam berorganisasi atau apa pun aktivitas kita, harus diniatkan bahwa kita melakukan semuanya karena Allah. Bukan karena jabatan, bukan karena kehormatan. Bukan pula sebab pujian,  bukan pula oleh sebab uang. Kita ikhlaskan hanya untuk Allah segala perkataan dan perbuatan, ibadah dan perjuangan kita. Sehingga kita diakui sebagai hamba-hamba-Nya yang mukhlisin. Seperti bacaan yang kita ikrarkan utamanya saat sholat :

“Katakanlah: Sesungguhnya sholatku, ibadahku, hidupku dan matiku hanyalah untuk Allah Tuhan semesta alam, tiada sekutu bagi-Nya dan demikianlah yang diperintahkan kepadaku dan aku adalah orang yang pertama-tama menyerahkan diri kepada Allah.” (QS. Al-An’aam 162-163)
Ar Rasul Qudwatuna. Rasulullaah SAW menjadi teladan atau panutan.

Al-Quran telah mengarahkan Rasulullah SAW supaya mendidik hati, pikiran, perasaan, tingkah laku dan akhlak manusia ke tataran yang lebih tinggi dan mulia. Beliau setelahnya juga mendidik follower, membentuk komunitas atau jamaah, masyarakat dan bahkan memimpin negara.

Dalam berorganisasi, Nabi Muhammad SAW melakukan kaderisasi dengan baik. Beliau pantau setiap follower nya dengan hal-hal yang sepele. Seperti pertanyaan, siapa hari ini yang mengunjungi orang sakit. Siapa yang telah membantu meringankan beban tetangganya. Siapa yang turut merawat jenazah. Dan masih banyak pertanyaan yang seputar hubungan antar manusia. Salah satu binaan yang patut dikemukakan karena dekatnya dengan masyarakat adalah Abu Bakar ash Shiddiq RA.

Keberhasilan Rasulullaah SAW mendidik generasi pendahulu, patut dijadikan teladan. Mereka adalah generasi yang teruji, kuat dan punya ikatan emosional yang tinggi. Tingkat pemahaman agama yang mumpuni. Hubungan dengan msyarakat yang harmonis. Pribadi yang kuat. Silaturahim yang pada taraf dengan senang hati meringankan beban saudaranya.
Al Quran Dusturuna. Al Quran menjadi panduan.

Al Quran yang diwariskan sebagai pedoman hidup kita ini telah Allah turunkan penuh keberkahan. Sebagai seorang muslim, apapun profesi dan jabatan kita, Al Quran tetap dijadikan panduan. Kita wajib mempelajari Al-Qur`an. Allah SWT berfirman :

“Kitab (Al-Qur`an) yang Kami turunkan kepadamu penuh berkah agar mereka menghayati ayat-ayatnya dan agar orang-orang yang berakal sehat mendapat pelajaran”. (QS. Shaad: 29)

Oleh karenanya, membacanya pun sudah seharusnya baik dan benar. Bagaimana menilainya ? Tentunya harus ada orang lain yang lebih baik bacaannya yang menilai bacaan kita. Alhamdulillaah, saat ini sudah banyak forum kajian dan pelatihan membaca dan menghafal Al Quran. Tahsin dan tahfidz.

 

Tiga catatan itu serasa nempol saya. Menyadarkan saya. Tapi itulah hadiah saya pagi ini. Semangat pun membuncah untuk terus meningkatkan diri. Memperbaiki niat setiap kegiatan atau amanah yang saya jalani. Terus memompa semangat berbagi. Meringankan beban sesama.

Saya semalam baru memberikan materi 2 jam. Belum seberapa. Bisa jadi belum memberikan dampak. Namun, pagi ini saya mendapatkan balasan yang tiada taranya. Nasihat yang dikemukan dengan tenang penuh makna. Pesan yang langsung membuat saya membuat action plan. Itulah balasan yang tak setimpal atas apa yang saya berikan semalam. Bahkan bisa jadi hari ini.

Semoga Allah mencatat sebagai amal sholeh atas upaya kami hari ini.

 

 

 

 

Silahkan share jika bermanfaat!

Tinggal dan Berjuang by Josef Bataona

“Disciplining yourself to do what you know is right and important, although difficult, is the highroad to pride, self-esteem, and personal satisfaction.” (Margaret Thatcher)

STAY AND STRIVE, kalau saya mau gunakan istilah keren untuk judul di atas. Berbagai momen kesehariaan memberikan beberapa gambaran sederhana tentang kebanggaan: foto yang merekam momen penting (saya bangga berada di sana); foto selfie/wefie (saya bangga pada penampilan saya/penampilan bersama kami); bercerita penuh semangat tentang prestasi anak (saya bangga pada anak saya); bercerita tentang momen tertentu dalam perjalanan karier saya; bercerita tentang momen kebersamaan di tempat saya bekerja, momen bersama teman-teman lama, ataupun momen di masyarakat. Semua ini berpangkal/ataupun berujung pada rasa bangga yang mendalam, yang memunculkan kebahagiaan dan ingin berbagi kepada orang lain.

Bangga, Cerita dan Berjuang

Bagi pimpinan di perusahaan, akan sangat menggembirakan mendengarkan pengakuan tulus karyawan:

“Saya bangga bekerja di perusahaan ini.”

Bahkan kita bisa mendengar dari orang-orang di luar perusahaan yang bercerita:

“Karyawanmu suka bercerita kalau mereka sangat bangga dengan perusahaannya.”

Indikator sederhana untuk memonitor kebanggaan karyawan akan perusahaan dan lingkungan kerjanya.

3S (Say, Stay and Strive)

  1. Say (Bercerita): Sebagaimana paparan di pengantar di atas, karyawan tidak akan tinggal diam dengan berbagai pengalaman menarik dan menyenangkan dalam bekerja. Dia akan mengungkapkan kebahagiaan dengan bercerita kepada teman kerjanya, teman-teman di luar sana, dengan keluarga. Dia bisa melakukannya dengan bercerita langsung, ataupun menggunakan media sosial, baik berupa teks ataupun foto. Mengikuti berbagai kicauan di media sosial, kita bisa memahami apa yang terjadi di perusahaan tertentu.
  2. Stay (Tinggal): Indikator yang kasat mata, adalah bahwa karyawan itu tinggal di perusahaan untuk jangka waktu yang lama, bahkan kalau perlu hingga pensiun. Dia menemukan bahwa tata nilai yang berlaku di perusahaan sejalan dengan tata nilai pribadinya.Tentu saja kita perlu mendengar dia bertutur, tentang alasan dia tinggal lebih lama.
  3. Strive (Berjuang): Karyawan yang bahagia dan tinggal di perusahaan dan terus berjuang meningkatkan kinerja, adalah karyawan yang memang didambakan.

Paduan dari 3 (tiga) elemen ini akan memberikan harapan positif bagi keberlangsungan perusahaan ini untuk jangka panjang. Namun hadirnya ketiga elemen tersebut di masa mendatang, juga akan sangat tergantung pada peran masing-masing leader untuk memfasilitasi kehidupan organisasi, seperti yang dipaparkan di bawah ini.

Perhatian kecil seperti pada foto terlampir, turut menciptakan suasana kerja, saling memperhatikan, saling menghargai, saling membahagiakan.

ultah

Tips 10 C untuk Leader

Dalam Ivey Business Journal, para peneliti dari University of Western Ontario’s Rachard Ivey School of Business memberikan sari tips tentang apa yang dilakukan oleh para manager untuk meningkatkan kadar Keterlekatan (engagement) karyawan, dengan judul “The 10 C’s of Employee Engagement“.

Saya kutip dan terjemahkan penjelasannya:

  1. Connect: Employee engagement merupakan refleksi langsung bagaimana perasaan karyawan tentang hubungannya dengan atasannya. Mereka mencermati, apakah leader dan orgasisasi menjalankan apa yang diucapkan bahwa: “Our employees are our most valuable asset.”
  2. Career: Leaders menyediakan pekerjaan yang berarti dan penuh tantangan yang sekaligus juga mengedepankan kesempatan maju dalam karier karyawan.
  3. Clarity: Leaders harus mengkomunikasikan vision dengan jelas. Karyawan ingin memahami Visi perusahaan serta berbagai tujuan/target yang ingin dicapai para leader atau pimpinan divisi, unit atau tim.
  4. Convey: Leaders memaparkan secara jelas ekspektasi mereka terhadap karyawan, serta memberikan umpan balik ketika karyawan menjalankan tugasnya.
  5. Congratulate: Leader yang baik suka memberikan penghargaan, memberikan coach bagi anggota timnya.
  6. Contribute: Karyawan ingin tahu kalau input mereka sangat dihargai dan itu dianggap sangat berarti sebagai kontribusi mereka demi sukses perusahaan.
  7. Control: Karyawan menghargai kontrol sepanjang proses menjalankan tugasnya, dan leaders menciptakan kesempatan bagi karyawan untuk juga menyimak dan mempraktekkan proses kontrol tersebut.
  8. Collaborate: Great leaders adalah team builders; mereka menciptakan lingkungan yang mempertebal TRUST dan Kolaborasi.
  9. Credibility: Leaders hendaknya berjuang untuk menjaga reputasi perusahaan dan mendemonstrasikan standar etik yang tinggi dalam berperilaku.
  10. Confidence: Leader yang baik akan menciptakan rasa konfiden di lingkungan perusahaan, dengan menjadi contoh/role-model dari standar etik dan kinerja yang tinggi.

Pada akhirnya, kalau kita bicara tentang ‘Keterlekatan Karyawan’ (Employee Engagement), kita bukan berbicara tentang karyawan tapi tentang leader, seperti kutipan di akhir tulisan ini.

“Employee Engagement is not really about the employees, it’s really about effective leadership.” (Dr. R L Bhatia)

 

*Josef Bataona, Lahir di Flores 1953. Direktur HR di PT Indofood Sukses Makmur. Sebelumnya, adalah Direktur HR Bank Danamon selama 4 tahun. Selama 31 tahun bekerja di PT Unilever Indonesia Tbk. Di Unilever, selama 10 tahun terakhir menjabat sebagai Direktur HR.

Silahkan share jika bermanfaat!

Tuan Guru dengan Masa Depan yang Panjang by Dahlan Iskan

Tuan Guru dengan Masa Depan yang Panjang

Senin, 22 Februari 2016 | Sumber : dahlaniskan.wordpress.com

 

Inilah gubernur yang berani mengkritik pers. Secara terbuka. Di puncak acara Hari Pers Nasional (HPN) pula. Di depan hampir semua tokoh pers se-Indonesia. Pun, di depan Presiden Jokowi segala. Di Lombok. Tanggal 9 Februari lalu.

Inilah gubernur yang kalau mengkritik tidak membuat sasarannya terluka. Bahkan tertawa-tawa. Saking mengenanya.

Dan lucunya. ”Yang akan saya ceritakan ini tidak terjadi di Indonesia,” kata sang gubernur. ”Ini di Mesir.”

Sang gubernur memang pernah bertahun-tahun bersekolah di Mesir. Di universitas paling hebat di sana: Al Azhar. Bukan hanya paling hebat, tapi juga salah satu yang tertua di dunia.

Dari Al Azhar pula, sang gubernur meraih gelar doktor. Untuk ilmu yang sangat sulit: tafsir Alquran. Inilah satu-satunya kepala pemerintahan di Indonesia yang hafal Alquran. Dengan artinya, dengan maknanya, dan dengan tafsirnya.

Mesir memang mirip dengan Indonesia. Di bidang politik. Dan persnya. Pernah lama diperintah secara otoriter. Lalu, terjadi reformasi. Bedanya: Demokrasi di Indonesia mengarah ke berhasil. Di Mesir masih sulit ditafsirkan.

”Di zaman otoriter dulu,” ujar sang gubernur di depan peserta puncak peringatan Hari Pers Nasional itu, ”tidak ada orang yang percaya berita koran.” Gubernur sepertinya ingin mengingatkan berita koran di Indonesia pada zaman Presiden Soeharto. Sama. Tidak bisa dipercaya. Semua berita harus sesuai dengan kehendak penguasa.

”Satu-satunya berita yang masih bisa dipercaya hanyalah berita yang dimuat di halaman 10,” ujar sang gubernur.

Di halaman 10 itulah, kata dia, dimuat iklan dukacita. Gerrrrrrr. Semua hadirin tertawa. Termasuk Presiden Jokowi. Tepuk tangan pun membahana.

Bagaimana setelah reformasi, ketika pers menjadi terlalu bebas? ”Masyarakat Mesir malah lebih tidak percaya,” katanya. ”Semua berita memihak,” tambahnya. ”Halaman 10 pun tidak lagi dipercaya,” guraunya.

Meski hadirin terbahak lebih lebar, sang gubernur masih perlu klarifikasi. ”Ini bukan di Indonesia lho, ini di Mesir,” katanya. Hadirin pun kian terpingkal. Semua mafhum. Ini bukan di Mesir. Ini di Indonesia. Juga.

Saya mengenal banyak gubernur yang amat santun. Semua gubernur di Papua termasuk yang sangat santun. Yang dulu maupun sekarang. Tapi, gubernur yang baru mengkritik pers itu luar biasa santun. Itulah gubernur Nusa Tenggara Barat: Tuan Guru Dr KH Zainul Majdi. Lebih akrab disebut Tuan Guru Bajang.

Gelar Tuan Guru di depan namanya mencerminkan bahwa dirinya bukan orang biasa. Dia ulama besar. Tokoh agama paling terhormat di Lombok. Sejak dari kakeknya. Sang kakek punya nama selangit. Termasuk langit Arab: Tuan Guru Zainuddin Abdul Majid.

Di Makkah, sang kakek dihormati sebagai ulama besar. Buku-bukunya terbit dalam bahasa Arab. Banyak sekali. Di Mesir. Juga di Lebanon. Jadi pegangan bagi orang yang belajar agama di Makkah.

Sang kakek adalah pendiri organisasi keagamaan terbesar di Lombok: Nahdlatul Wathan (NW). Setengah penduduk Lombok adalah warga NW.

Di Lombok, tidak ada NU. NU-nya ya NW ini. Kini sang cuculah yang menjadi pimpinan puncak NW. Dengan ribuan madrasah di bawahnya.

Maka, pada zaman demokrasi ini, dengan mudah Tuan Guru Bajang terpilih menjadi anggota DPR. Semula dari Partai Bulan Bintang. Lalu dari Partai Demokrat. Dengan mudah pula dia terpilih menjadi gubernur NTB. Dan terpilih lagi. Untuk periode kedua sekarang ini.

Selama karirnya itu, Tuan Guru Bajang memiliki track record yang komplet. Ulama sekaligus umara. Ahli agama, intelektual, legislator, birokrat, dan sosok santun. Tutur bahasanya terstruktur. Pidatonya selalu berisi. Jalan pikirannya runtut.

Kelebihan lain: masih muda, 43 tahun. Ganteng. Berkulit jernih.

Wajah berseri. Murah senyum. Masa depannya masih panjang.

Pemahamannya pada rakyat bawah nyaris sempurna.

”Bapak Presiden,” katanya di forum tersebut, ”saya mendengar pemerintah melalui Bulog akan membeli jagung impor 300.000 ton dengan harga Rp 3.000 per kg.”

Lalu, ini inti pemikirannya: Kalau saja pemerintah mau membeli jagung hasil petani NTB dengan harga Rp 3.000 per kg, alangkah sejahtera petani NTB. Selama ini, harga jagung petani di pusat produksi jagung Dompu, Sumbawa, NTB, hanya Rp 2.000 sampai Rp 2.500 per kg.

Sang gubernur kelihatannya menguasai ilmu mantiq. Pelajaran penting waktu saya bersekolah di madrasah dulu. Pemahamannya akan pentingnya pariwisata juga tidak kalah.

”Lombok ini memiliki apa yang dimiliki Bali, tapi Bali tidak memiliki apa yang dimiliki Lombok,” moto barunya. Memang segala adat Bali dipraktikkan oleh masyarakat Hindu yang tinggal di Lombok Barat.

Demikian juga pemahamannya tentang vitalnya infrastruktur. Dia membangun by pass di Lombok. Juga di Sumbawa.

Dia rencanakan pula by pass baru jalur selatan. Kini sang gubernur lagi merancang berdirinya kota baru. Kota internasional. Di Lombok Utara.

Sebagai gubernur, Tuan Guru Bajang sangat mampu. Dan modern. Sebagai ulama, Tuan Guru Bajang sulit diungguli. Inikah sejarah baru? Lahirnya ulama dengan pemahaman Indonesia yang seutuhnya?

Silahkan share jika bermanfaat!